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Customer Service
顧客服務
- 客戶須知
- 為確保您有愉快的購物體驗，請在訂購前先閱讀以下說明：
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1. 商品特色
- 選物店商品多為小量嚴選，部分為限量或獨特設計款，下單前請先確認尺寸、顏色、材質。
- 商品皆經過仔細檢查與包裝，但因不同螢幕顯示，顏色可能略有差異，屬正常情況。 -
2. 庫存與出貨
- 若商品顯示「現貨」，將於 2–3 個工作天內出貨。
- 若商品為「預購」，請依照商品頁標示的等待時間出貨（約 7–21 個工作天，視供應商情況）。 -
3. 付款方式
- ATM轉帳／臨櫃匯款
- 信用卡線上刷卡（安全加密）
- 超商取貨付款（需符合物流限制） -
4. 退換貨規範
- 依《消費者保護法》，商品享有 7 天鑑賞期（含假日）。
- 鑑賞期並非試用期，退回商品須保持全新狀態、完整包裝。
- 個人衛生用品、食品、訂製商品等，除瑕疵外不接受退換貨。 -
5. 客服聯繫
- 若有任何問題，請透過官方LINE或客服信箱與我們聯繫。
- 我們將於工作日 24 小時內回覆。
- 訂購流程
- 簡單 4 步驟，完成下單
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1. 挑選商品
- 瀏覽選物店商品頁，選擇想購買的商品、尺寸、顏色，並加入購物車。
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2. 填寫訂單資訊
- 確認購物車內容 → 填寫收件人姓名、電話、地址與電子郵件。
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3. 選擇付款與配送方式
- 選擇合適的付款方式（ATM、信用卡、超商取貨付款等）。
- 確認配送方式（宅配或超商取貨）。 -
4. 完成訂購並等待出貨
- 訂單成立後，系統將寄送訂單確認信。
- 出貨時會再寄送通知，並提供物流追蹤編號。
